経験学習モデルの基本的な考え方
同じ現場で同じ年数を過ごしても、伸びる人とあまり変わらない人がいます。この差はセンスや地頭という言葉で片付けられがちですが、学びの研究では別の説明がされてきました。差を生むのは経験の量ではなく、経験を振り返って次に活かすプロセスのほうだ、という考え方です。
この考え方を整理した枠組みが、経験学習モデルです。ワークショップデザイナー育成プログラムに参加していた頃に繰り返し出会った理論ですが、その後、実務でも大学の講義でも、ことあるごとに立ち返る基本になっています。今回は、経験学習モデルの基本と、実践の場でどう活かせるかを整理してみます。
この記事のターゲット
経験学習モデルの基本的な概要を知りたい方
育成やチームの振り返りに、学びの理論を取り入れたい方
授業やワークショップを「説明して終わり」にしたくない方
経験学習モデルとは
経験学習モデルは、教育理論家のデイビッド・コルブが1984年に体系化したものです。コルブは学習を「経験を変換して知識をつくり出すプロセス」と定義しました。経験はそのままでは学びにならず、加工されてはじめて次に使える知識になる、という発想です。
この加工のプロセスが、よく知られた4段階のサイクルです。
具体的経験：実際にやってみる段階
内省的観察：起きたことを振り返る段階
抽象的概念化：振り返りから、次も使える教訓を引き出す段階
能動的実験：その教訓を次の場面で試す段階
試した結果がまた新しい経験になり、サイクルは回り続けます。ひとことで言えば、「やりっぱなしにしない」ためのモデルです。
4つの段階のうち、抜け落ちやすいのは「内省的観察」と「抽象的概念化」です。やってみることと次を試すことは日々の業務で自然に発生しますが、振り返りと教訓の言語化は、意識して時間を取らないと後回しになりがちです。
振り返りの効果には裏付けがある
振り返りが大事、というだけならやや精神論的に聞こえるかもしれません。ここには実証的な裏付けがあります。
ハーバード・ビジネス・スクールのディ・ステファノらが2014年に発表した研究では、企業の新人研修で、一日の終わりの15分を振り返りの記述にあてた社員が、その時間も業務の練習を続けた社員より最終テストで23%高い成績を示したそうです。練習量を増やすより、振り返る時間を確保したほうが学習効果が高かった、という結果があるよるです。
経営学者の松尾睦著『職場が生きる 人が育つ「経験学習」入門』（ダイヤモンド社、2011年）によれば、経験から学ぶ力の要素として、ストレッチ（少し背伸びした仕事に挑むこと）、リフレクション（振り返ること）、エンジョイメント（仕事に意味ややりがいを見出すこと）の3つが挙げられています。挑戦的な仕事を任され、それを振り返る機会があり、その仕事を面白がれている。この条件がそろったとき、人は経験から多くを学ぶという整理です。
実践でどう活かすか
スクラムやアジャイルを取り入れたプロダクトづくりの現場には、振り返りの場がもともと埋め込まれています。スプリントごとのレトロスペクティブ、リリース後の振り返り、デザインレビュー。経験学習モデルを知っていると、こうした場の位置づけが少し変わって見えます。単なる反省会ではなく、経験を「次も使える教訓」に変換するための場だ、という視点です。
以前の記事で、Slackのスレッドに自分の検討プロセスを実況しながらUIを作る習慣について書きました。あれも振り返りの一種だったと、今では思います。頭の中の判断を言葉にして残しておくと、後から「あのときなぜああしたのか」を辿り直せるからです。
後輩の育成でも使えます。仕事を任せたあとに「どうだった？」と聞くだけでは、感想で終わりがちです。「次も使えそうな学びはあった？」まで聞くと、相手の中で経験が教訓に変換されはじめます。問いをひとつ足すだけの小さな工夫ですが、効果は大きいと感じています。
大学の講義でも、この流れを意識しています。短い演習をやってもらい、気づきを共有してもらい、そこから原則を解説して、次の課題でもう一度試してもらう。説明が先ではなく、経験 が先という順番です。講義だけの授業より演習を挟んだ授業のほうが試験成績が上がるというメタ分析もあり（Freeman et al., 2014）、この順番には裏付けもあります。
注意点
コルブはこのサイクルから、人それぞれの学び方の傾向を「ラーニングスタイル」として分類する考えも示しました。ただ、人を学習スタイルで分類し、それに合わせて教え方を変えると効果が上がる、という考えには実証的な裏付けがほとんどないことがわかっています。教育者の約9割がこれを信じているという調査もあり、根拠の薄いまま広まってしまった説の代表例とされています。
サイクルは学びの流れの設計に使い、人のタイプ分けには使わない。この線引きさえ守れば、経験学習モデルは実務でも教育でも頼れる枠組みだと思います。
おわりに
経験学習モデルが教えてくれるのは、経験はそのままでは学びにならない、というシンプルな事実です。そして、経験を学びに変えるために必要なのは特別な才能ではなく、振り返る時間と、教訓を言葉にするひと手間です。
直近のプロジェクトから、次に持ち越せる教訓を一つでも言葉にできているでしょうか。まずは週の終わりに15分、振り返りの時間を確保するところから始めてみてください。
参考文献
『Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development』（David A. Kolb著）
『職場が生きる 人が育つ「経験学習」入門』（松尾睦著）
「Learning by Thinking: How Reflection Aids Performance」（Di Stefanoほか）
「Active learning increases student performance in science, engineering, and mathematics」（Freemanほか）
「Learning Styles: Concepts and Evidence」（Pashlerほか）
「How Common Is Belief in the Learning Styles Neuromyth, and Does It Matter?」（Newton & Salvi）
